공간 때문에 미뤄왔다면
무인 주문을 고민하다 접는 가장 흔한 이유가 공간입니다. 일반 키오스크는 세워두는 형태라 바닥을 차지합니다. 열 평 남짓한 매장에서는 기기 하나 놓자고 좌석을 줄이기가 쉽지 않습니다.
미니키오스크는 그 문제를 피해 갑니다. 카운터 위에 올려놓는 크기라 바닥 면적이 필요 없습니다. 이미 쓰고 있는 카운터의 빈자리 한 뼘이면 설치가 끝납니다.
작다고 기능이 빠지지 않습니다
크기만 줄었을 뿐 주문과 결제 흐름은 일반 키오스크와 같습니다. 메뉴를 고르고 옵션을 선택하고 카드로 결제하는 과정이 그대로 돌아갑니다.
- 카드·간편결제 등 주요 결제 수단을 지원합니다
- 메뉴 사진과 옵션 선택 화면을 그대로 쓸 수 있습니다
- 포스기와 연동해 매출에 바로 반영됩니다
- 영수증 출력도 가능합니다
어떤 매장에 맞을까요
테이크아웃 비중이 크고 좌석이 적은 매장에 잘 맞습니다. 주문이 한 번에 몰리기보다 꾸준히 들어오는 곳, 메뉴 수가 많지 않은 곳이라면 미니키오스크로 충분합니다.
반대로 점심시간에 열 명 스무 명이 동시에 몰리는 매장이라면 일반 키오스크를 권해 드립니다. 처리 속도보다 대기 줄을 나누는 게 더 중요하기 때문입니다. 상담 때 매장 상황을 들어보고 어느 쪽이 맞는지 솔직하게 말씀드립니다.
설치할 때 챙기는 것
카운터 상판이 기기 무게를 견디는지, 손님이 섰을 때 화면이 잘 보이는 높이인지를 먼저 확인합니다. 전원선과 통신선이 손님 쪽으로 늘어지지 않도록 배선을 정리하는 것도 설치 과정에 포함됩니다.
영수증 용지를 자주 갈아야 하므로 옆에 손이 들어갈 공간을 남겨둡니다. 사소해 보여도 매일 쓰다 보면 차이가 큰 부분입니다.
일반 키오스크와 비교하면
두 기기의 차이는 크기와 설치 방식입니다. 처리하는 일은 같습니다. 일반 키오스크는 바닥에 세우는 형태라 화면이 크고 여러 명이 동시에 쓰기 편합니다. 미니키오스크는 카운터 위에 올리는 형태라 자리를 아끼는 대신 한 번에 한 명이 씁니다.
그래서 기준은 단순합니다. 손님이 한꺼번에 몰리는 매장이면 일반 키오스크, 꾸준히 들어오는 매장이면 미니키오스크가 맞습니다. 점심 열두 시에 줄이 서는 식당과, 하루 종일 두세 명씩 들어오는 테이크아웃 카페는 필요한 장비가 다릅니다.
- 피크 시간에 동시 주문이 많다 — 일반 키오스크
- 매장이 좁고 바닥 공간이 없다 — 미니키오스크
- 초기 비용을 낮추고 싶다 — 미니키오스크
- 메뉴가 많아 큰 화면이 필요하다 — 일반 키오스크
자주 묻는 질문
카운터가 좁은데 정말 올라가나요?
가로 세로 모두 작은 크기라 한 뼘 남짓한 공간이면 설치됩니다. 상담 때 카운터 사진을 보내주시면 들어가는지 먼저 확인해 드립니다.
나중에 일반 키오스크로 바꿀 수 있나요?
가능합니다. 매장이 커지거나 손님이 늘어 미니키오스크로 감당이 안 되면 교체를 도와드립니다. 메뉴 구성은 그대로 옮길 수 있습니다.
포스기 없이 미니키오스크만 써도 되나요?
단독으로도 주문과 결제는 됩니다. 다만 매출 집계와 정산을 따로 보셔야 하므로, 장기적으로는 포스기와 함께 쓰시는 편이 편합니다.
작게 시작해도 괜찮습니다
무인 주문을 처음 도입하실 때 부담이 큰 부분이 초기 비용입니다. 미니키오스크는 기기 자체가 작은 만큼 들어가는 돈도 적어, 효과를 먼저 확인하고 판단하실 수 있습니다. 포스더세이브는 설치비와 월 관리비를 받지 않으니 기기값만 보시면 됩니다.
무인 매장으로 가는 첫 단계
요즘은 사람을 구하기 어려워 무인으로 돌리는 매장이 늘고 있습니다. 다만 처음부터 완전 무인으로 가기는 쉽지 않습니다. 결제만 자동화하고 나머지는 사람이 하는 단계를 거치는 편이 안전합니다.
미니키오스크는 그 첫 단계로 적당합니다. 기기값 부담이 크지 않아 시험 삼아 넣어보기 좋고, 손님 반응과 실제 이용률을 보고 다음 단계를 판단하실 수 있습니다. 무인으로 돌려도 되겠다는 확신이 서면 그때 원격 관리나 출입 통제를 붙이면 됩니다.
반대로 해보니 우리 매장에는 맞지 않더라 하는 경우도 있습니다. 그 판단을 적은 비용으로 빨리 내릴 수 있다는 것도 미니키오스크의 장점입니다.
